Un article dans le magazine SDM a rapporté un succès Zenitel en Amérique du Sud. Mall Plaza, une grande chaîne commerciale latino-américaine, a été en mesure de centraliser les opérations de sécurité et d’urgence, permettant la prise de décisions en temps réel dans les scénarios de catastrophe.

Après le tremblement de terre de magnitude 8,8 qui a frappé la région centre-sud du Chili en 2010, il est devenu de plus en plus évident pour Mall Plaza qu’ils avaient besoin d’un centre de commandement capable de gérer et de centraliser à distance la gestion d’une urgence, et la prise de décision en temps réel.

Collaboration avec Schneider Electric

Zenitel, en collaboration avec Schneider Electric, étaient les seuls fournisseurs capables de répondre à toutes les exigences spécifiées par le client. La collaboration étroite et l’excellent travail des deux parties ont fourni une solution qui améliore l’efficacité opérationnelle, la sécurité, la qualité de l’information et les communications d’urgence avec tous les services d’urgence.

Mall Plaza exploite actuellement 21 centres

Mall Plaza exploite actuellement 21 centres commerciaux dans la région : 15 situés au Chili, cinq au Pérou et un en Colombie, avec cinq projets en cours de développement et devant ouvrir au cours des prochaines années. Depuis la fin du premier projet, 14 autres centres commerciaux ont été migrés vers la nouvelle plateforme, et 12 ont été centralisés dans un Centre des opérations.

Mall Plaza a maintenant une solution normalisée pour tous les futurs centres commerciaux, permettant des économies continues dans la conception et l’ingénierie.